Customer Success Manager (m/w/d)

Placed on: Thursday 1 October 2026 Employment type: full-time Category: Sales / Marketing / PR Workplace: Frankfurt am Main Application ends: Saturday 31 October 2026 Company profile Job description CUSTOMER SUCCESS MANAGER at Layover Solutions Dich begeistern... • Traveltech in Luftfahrt & Hotellerie • Erstklassige Organisation & Kundenbetreuung • Führung, Prozesse & operative Exzellenz • Weltweites Wachstum & Gestalten ...dann bewirb dich jetzt als: Customer Success Manager (m/w/d) You decide.

Bei Layover Solutions entscheidest du, wie du deine Ziele bestmöglich erreichst.

Wir sind ein Frankfurter Startup und bieten unseren Kunden ( Hotels und Airlines ) eine digitale Lösung, bei der sich alles um den Flughafen dreht.

Mit unserer Plattform unterstützen wir Airlines bei der Unterbringung gestrandeter Fluggäste.

Hotels unterstützen wir dabei, die Buchungsprozesse effektiv zu gestalten. DAS BIETEN WIR: • Attraktives Bonussystem: Wir honorieren Deinen Einsatz und Deine Erfolge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Bonussystem. • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, sind nach Absprache möglich. • Wachstum & Aufstiegschancen: Als Teil unseres wachsenden Unternehmens kannst Du schnell Verantwortung übernehmen und Deine Karriere vorantreiben. • Zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro befindet sich direkt am Frankfurter Flughafen – der S-Bahnhof liegt praktisch vor der Tür. • Weiterbildung: Mit Workshops, Seminaren und weiteren Lernangeboten unterstützen wir Dich dabei, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. • 50 € monatlicher Benefit: Jeden Monat erhältst Du einen 50€-Gutschein – wahlweise für Gesundheits- und Freizeitangebot oder als F&B Delivery-Gutschein. • Erholungsbeihilfe: Wir unterstützen Deine Erholung mit einer finanziellen Erholungsbeihilfe. • Geburtstag frei: An Deinem Geburtstag hast Du frei und kannst Deinen Ehrentag ganz entspannt genießen.

Main duties Als Customer Success Manager baust du deinen Kundenstamm aus und stellst einen guten Überblick über den gesamten Customer-Lifecycle sicher: • Du baust dir einen Kundenstamm auf, betreust deine Kunden am Flughafen und stellst sicher, sie mit unserer Technologie erfolgreicher und zufriedener zu machen. • Du arbeitest in einem spannenden Umfeld, in dem mehrere Branchen aufeinandertreffen.

Das Onboarding unserer Technologie bei neuen Partnern und Kunden gehört dabei zu deinen Aufgaben.

Du begleitest den gesamten Prozess – von der Einführung und Schulung bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Lösung. • Du stellst sicher, dass

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